ANEXO “A”
AVISO DE PRIVACIDAD
María Galván [*], por su propio derecho o bien en representación de cualquier sociedad o asociación (en adelante, el “Responsable”), con domicilio ubicado [*], Ciudad de México (el “Inmueble”), es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Los datos personales que se obtienen para cumplir las finalidades del presente aviso de privacidad, son los siguientes: (i) Datos de identificación, (ii) Datos de contacto e (iii) Información sensible.
- Finalidades
Las finalidades primarias a las que sus datos personales son sometidos, son las siguientes:
- Preparar un expediente para la prestación de servicios de eutanasia a mascotas domésticas para acabar con el dolor, sufrimiento, ansiedad y estrés por el padecimiento o enfermedad que le haya diagnosticado el médico veterinario tratante (los “Servicios”).
- Contactarlo para prospectarlo como cliente, a efecto de ofrecerle servicios o productos del Responsable por diversos medios, tales como teléfono, correo electrónico, mensajes SMS, herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp o a través de redes sociales.
- Realizar visita al inmueble para la prestación de los Servicios.
- Agendar citas para visitarlo o contactarlo y ofrecerle los servicios del Responsable.
- Dar seguimiento de las actividades realizadas con prospectos de clientes.
- Presentarle propuestas comerciales y cotizaciones.
- Dar seguimiento a las propuestas comerciales presentadas.
- Localizarlo para hacer efectivo el cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Identificarlo para prestar los servicios contratados.
- Registrarlo como cliente a efecto de dar seguimiento y control a los Servicios.
- Contactarlo para comunicarle situaciones relacionadas con la prestación de los servicios contratados.
- Identificar situaciones de atención particular para dar atención al cliente y proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.
- Aplicar encuestas de satisfacción de los servicios prestados por el Responsable.
- Hacerle llegar las facturas que amparen el cobro de servicios prestados o bienes proporcionados.
- Realizar actos de cobranza, ya sea telefónicamente, por correo electrónico o servicio postal en su domicilio.
- Derechos ARCO
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades, desde este momento usted puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la dirección [*].com. Sus datos personales no serán transferidos para el cumplimiento de las finalidades descritas y sólo para efectos de archivar el expediente de la mascota doméstica. En los casos en que legalmente sea procedente, podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), sin que el ejercicio de alguno impida al otro. La solicitud correspondiente deberá presentarse, mediante escrito dirigido al Responsable en el domicilio ubicado en el Inmueble, o bien en el correo [*].com, por lo que el uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
La solicitud, conforme al marco normativo vigente, deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del paciente;
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; y
- Cualquier otro elemento, información o documento que facilite la localización de los datos personales.
En relación al derecho de Rectificación, se solicitará al Titular, documento que acredite la modificación en cuanto a la información que desea modificar.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea, insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios señalados en párrafos anteriores, el Responsable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá que modifique de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender lo solicitado, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. En caso de no dar respuesta en el plazo señalado su solicitud se tendrá por no presentada. Una vez que la solicitud cumpla con todos los requisitos señalados anteriormente, el Responsable comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales durante el tratamiento de los mismos que lleva la Responsable. Por lo anterior, garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a la Responsable.
- Revocación del Consentimiento
Se informa al titular que podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales que haya otorgado al Responsable, siempre y cuando sea el caso en que dicha revocación no derive en una imposibilidad para cumplir la relación jurídica que, en su caso, se pudiera generar.
Por lo anterior, el titular podrá solicitar dicha revocación, conforme al procedimiento señalado en el apartado II del presente Aviso de Privacidad, denominado “Ejercicio de Derechos ARCO”.
- Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente al correo electrónico [*]. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.
El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión en ellos de forma expresa.
El Responsable otorgará a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
- Medios automáticos para recabar datos personales
El Responsable usa cookies de terceros para facilitar la navegación y generar información estadística del sitio web www.[*].com. Si usted navega a través de dicho sitio podremos recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con sus hábitos de navegación y uso de dichos servicios, a través de dichos medios electrónicos que permiten recabar esta información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos.
Para obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma en que puede deshabilitarlas en función de su navegador y sistema operativo, recomendamos visitar el sitio www.allaboutcookies.org . Si desactiva las cookies, es posible que usted no pueda usar determinadas partes de nuestro sitio web.
- El procedimiento o medios por el cual el Responsable comunicará usted los cambios en el aviso de privacidad.
El Responsable podrá modificar, si así lo desea, el contenido en el presente aviso de privacidad, lo cual para lo anterior hará llegar dichos cambios a usted mediante medios electrónicos u otro medio de comunicación que el Responsable y usted decidieron como canal de comunicación entre usted y el Responsable.
Fecha de actualización: [*] 2021.
